SCHRITT 01
Unternehmen registrieren
Nehmen Sie Kontakt auf, wir legen Ihr Unternehmen an. Ihre Zugangsdaten für das Dashboard erhalten Sie per E-Mail.
So funktioniert es
Sechs Schritte von der Einrichtung bis zum ersten Feedback
Der gesamte Ablauf – von der Einrichtung bis zum ersten Feedback.
SCHRITT 02
Formular gestalten
Wählen Sie aus fertigen Vorlagen (anonyme Box, mit Kontaktdaten, Zufriedenheitsumfrage, Corporate mit Logo …) oder fügen Sie die Felder selbst hinzu.
SCHRITT 03
QR-Code drucken
Laden Sie Ihren persönlichen QR-Code herunter und platzieren Sie ihn auf dem Tisch, an der Kasse oder an der Wand. Scannt ein Kunde ihn mit der Kamera, öffnet sich das Formular.
SCHRITT 04
Verwalten & lösen
Sehen Sie eingehendes Feedback im Dashboard, vergeben Sie einen Status (neu → in Bearbeitung → gelöst) und hinterlassen Sie Notizen.
SCHRITT 05
Sofort informiert
Sobald neues Feedback eingeht, erreicht es das richtige Team per E-Mail und Benachrichtigung der mobilen App.
SCHRITT 06
Messen & verbessern
Erkennen Sie mit Berichten Trends und erfahren Sie, zu welchen Themen am meisten Feedback eingeht.
Wie sieht die tägliche Nutzung aus?
Die drei häufigsten Aufgaben.
QR-Code scannen
Der Kunde hält die Kamera auf den QR-Code, das Formular öffnet sich in Sekunden; er schreibt, bleibt auf Wunsch anonym und sendet ab.
Eine Meldung bearbeiten
Eine neue Meldung erscheint im Dashboard; Sie setzen sie auf „in Bearbeitung“, dann auf „gelöst“ und hinterlassen Notizen für Ihr Team.
Berichte abrufen
In den Berichten sehen Sie, zu welchem Thema wie viel Feedback eingegangen ist, und legen Ihre Verbesserungsprioritäten fest.