Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılanlar; kısa ve net yanıtlar.
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. QR kodu telefonun kamerasıyla okutulur ve form doğrudan tarayıcıda açılır. Hiçbir uygulama indirmeye gerek yoktur.
Formu istediğim gibi tasarlayabilir miyim?
Evet. Hazır şablonlardan (anonim kutu, iletişimli, memnuniyet anketi, logolu kurumsal…) birini seçebilir ya da metin, açılır liste, yıldız puanı, çoklu seçim gibi alanları sürükleyip kendiniz düzenleyebilirsiniz. Logonuzu ekleyebilirsiniz.
Geri bildirimler anonim olabilir mi?
Tabii. Formu tamamen anonim yapabilir veya iletişim bilgisini isteğe bağlı ya da zorunlu tutabilirsiniz. Karar tamamen sizin.
Yeni geri bildirimden nasıl haberdar olurum?
Bir geri bildirim geldiğinde e-posta ve mobil uygulama bildirimi alırsınız (yetkili ve kullanıcı için). Ayrıca panelde yeni bildirimler işaretlenir.
Birden fazla şubem var, ne yapmalıyım?
Her şube için ayrı bir form/QR oluşturabilirsiniz. Bildirimleri şubeye göre filtreleyip doğru ekibe yönlendirebilirsiniz.
Verilerim güvende mi?
Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır. İki adımlı doğrulama, IP kısıtlama ve denetim izleri ile erişim korunur.
Kurulum ne kadar sürer?
Dakikalar. İşletmeniz oluşturulduktan sonra bir şablon seçip QR kodunuzu indirmeniz yeterli.